Elimina tu cuenta y tus datos
Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta de Cromi y los datos asociados desde aquí, sin necesidad de tener la app instalada. Lee primero qué va a pasar; después verificamos tu identidad por correo.
Qué eliminamos
Al confirmar tu solicitud, eliminamos tus datos personales, las notas y registros que hayas escrito en Cromi, las sesiones, asistencias, evaluaciones y reportes generados, así como los datos de las personas a las que atiendes que hayas registrado bajo tu cuenta.
Cuánto tarda
- 7 días de gracia tras confirmar: puedes revertir la solicitud durante este periodo.
- Borrado lógico inmediato al vencer los 7 días: los datos dejan de ser accesibles.
- Purga física en máximo 30 días al rotar los respaldos cifrados.
- Conservamos bitácoras técnicas mínimas (solo el hecho de la eliminación, sin contenido) por hasta 24 meses, por razones de auditoría.
Qué pasa con las personas a las que atiendes
Los datos que registraste sobre ellas se eliminan junto con tu cuenta en los mismos plazos. Conforme al Aviso de Privacidad, tú eres responsable de cumplir con las obligaciones que la legislación aplicable te imponga respecto de avisar a esas personas que sus datos serán eliminados.
Paso 1 de 3 · Verifica tu identidad
Te enviaremos un enlace de inicio de sesión seguro al correo de tu cuenta — no necesitas contraseña.
Verificación por correo cifrado (Supabase Auth)
7 días de gracia tras confirmar la eliminación
Si solo quieres pausar el uso, cierra sesión sin eliminar
¿No puedes acceder a tu cuenta? Si perdiste el dispositivo o no recuerdas la contraseña, escríbenos desde el correo registrado a privacidad@cromi.app adjuntando identificación oficial vigente. Procesaremos tu solicitud manualmente.